不少家长带娃乘高铁时遇到过糟心情况，候补购票成功后大人和孩子被拆分到不同车厢，旅途无法照看孩子，存在安全隐患。最近，有网友发现12306有了新的弹窗提醒。据网友分享的购票截图，12306 App针对携带儿童的候补购票订单上线了全新弹窗提醒，提示“出票后成人与儿童有可能不在同一车厢”，页面设置“接受”和“不接受”两个选项，并提示如果选择不接受该分配方式，候补兑现成功率会变低。
测试发现，即使所选班次还有余票，但如果余票位置无法安排成人与随行儿童同车厢，12306 App也会弹出提示，告知“系统为您自动分配了不同车厢席位，可取消订单或上车后联系列车员帮忙调换座/铺位”。
此前，亲子购票候补被拆分至不同车厢的话题曾引发热议。上海一位唐女士一家出行，两大一小完成候补兑现后，成年人车票分配在3车厢，8岁的孩子却被单独安排到7车厢。由于儿童必须随同成人出行，座位跨车厢分隔，一家人无奈只能办理退票，还产生了退票手续费。
如今新弹窗提示上线，网友纷纷点赞。不过也有网友分享实际购票经历，候补成功后，家长和孩子虽被安排进同一节车厢，但座位为隔排，并非连座，最终选择退票。因此，一些网友提出希望平台可以增加专门的“等待连座”选项。
9月25日，12306客服表示，弹窗的设计初衷是将座位分配的风险提前告知旅客，如果勾选“不接受成人儿童不在同一车厢”，系统会尽量将成人和儿童安排至同一车厢，也会尽量安排临近座位。但在节假日等客流高峰期，车票资源紧张，无论是保证同一车厢还是连座，平台都无法做到百分百保证，选择该选项后，候补成功的概率会有所下降。对于旅客提出的增设“等待连座”选项的建议，客服工作人员记录该诉求并表示会向上提交反馈，后续将会对相关功能做进一步评估优化。
如果确定了行程，可以尽早去人工窗口要求亲子连座，在车票有富余的情况下股票配资在线，可以更精确地锁定座位。
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